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Vorgehen und Methoden zur Konkurrenzanalyse

Neue Kunden gewinnen

Wie Eismann mit einem Cross-Channel-Ansatz Neukunden gewinnt – ein Erfahrungsbericht

Strategisches Produktmanagement

Aufgaben, Methoden, Ziele und Herausforderungen für Produkt Manager

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Wie der Einzelhandel versucht, die analoge und die digitale Welt zu verbinden – ein Erfahrungsbericht

Arten der Kundenbindung

Wie Unternehmen Kunden binden, fesseln oder begeistern können.

Schlechter Kundenservice

Wie Weltbild mit Kühlschrankmagneten und schlechtem Service Kunden vergrault – ein Erfahrungsbericht

Kundennähe schaffen

Woran Kundenbeziehungen trotz aller guten Absichten und Vorsätze scheitern

Kundenvertrauen gewinnen

Wie Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen, aufbauen und stärken

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